Política de reembolso

Política de devoluciones

En Fehu Panda cada producto es elaborado con mucho cuidado, dedicación y, en muchos casos, personalizado especialmente para ti. Por ello, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

- Productos personalizados

Los productos personalizados, como aquellos que incluyen nombres, colores a medida o configuraciones únicas, no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de error por nuestra parte o defecto de fabricación.
Te recomendamos revisar muy bien la ortografía del nombre o los detalles indicados antes de finalizar el pedido.

- Productos sin personalización

Si has comprado un producto sin personalización y deseas devolverlo, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto:

• No haya sido usado

• Esté en perfectas condiciones

• Se devuelva con su embalaje original

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo si el motivo es un error nuestro.

- Producto dañado o con error

Si recibes un producto dañado o con algún defecto, escríbenos a [tu correo] en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, incluyendo fotos del producto y del embalaje. Estaremos encantados de ayudarte y solucionarlo lo antes posible.